불과 8개월 전에 도입 된 인스타그램의 "스토리" 기능이, 이미 스냅채팅을 능가하는 인기를 얻고있다. 인스타그램을 운영하는 페이스북에 따르면, 1일 이용자 수가 스냅 채팅은 1억 6000만명인데, 인스타그램의 스토리는 약 2억 명을 웃돌고 있다고...
스냅챗은 조회수가 현저하게 감소하고 있고, IT 정보 사이트의 테크 크런치에 따르면, 소셜 미디어의 저명한 사용자의 일부가 스냅챗의 조회사가 적어도 15% 감소. 소셜 미디어 용 동영상 제작 및 분석을 하는 델몬도는, 스냅챗 스토리 1건에 대한 평균 고유 뷰어수가 2016년 8월부터 11월 사이에 약 40% 하락했다고 보고했다.
스냅챗이 고전하는 한편, 인스타그램의 스토리 기능은 절정의 인기인것 같다. 인플루언서(소비자의 구매 행동에 큰 영향을 가진 인물)를 활용 한 마케팅 시책을 제공하는 The Amplifires는 테크 크런치에 대해 인스타그램의 스토리 조회수는 스냅챗에 비해 28% 높다고 설명하고 있다. 인플루언서의 인스타그램 스토리를 매일 보는 팔로워 비율은 평균 60~10%로 매우 높은 참여 비율을 자랑하고 있다.
마찬가지로 인플루언서 마케팅 기업의 미디어 킥스는, 스냅챗에서 최고 인플루언서 12명(총 팔로워수는 1억명에 가까운)을 30일 동안 추적하고 인스타그램의 스토리 게시 빈도를 조사했다.
그 결과, 12명의 인스타그램 스토리 게시수는, 스냅챗보다 25% 높은 것으로 밝혀졌다.
인플루언서는 왜, 스냅챗을 사용하지 않게 되는걸까?
- 유저 찾기가 어렵다
인플루언서는 팔로워를 늘리고 싶지만, 그러기 위해서는 팔로워측에 자신을 알릴 필요가있다. 스냅챗의 검색 기능은 인스타그램에 비해 사람을 찾기가 훨씬 어렵다.
스냅챗의 "디스커버" 페이지는, 큰 뉴스 및 엔터테인먼트 정보를 찾는데에는 안성맞춤이지만, 이 페이지를 사용하여 인플루언서를 자연스럽게 발견 할 수 있는 가능성은 거의 제로이다. 한 인스타그램은 사용자의 취향과 팔로워 상황에 따라 적절하게 되어있는 것 같다. "디스커버" 페이지에서는 주요 기업과 미디어가 아니라 인플루언서와 일반인의 계정을 찾을 수 있다.
- 링크 공유 및 태그를 할 수 없다
이 문제에 대해서는 인플루언서 측이 여러번 쓴 소리를 했었다. 자신의 유튜브 채널, 웹 사이트 및 매장에 대한 링크를 붙이는 기능은 인플루언서에게는 필수적이다. 미용 블로거의 재키 아이나 씨는 "인스타그램의 스토리 기능으로 내가 좋아하고 확실하게 할 수 있는 것은, 태그 및 웹 사이트에 대한 링크를 직접 하는 것"이라고 말했다.
스냅챗은 광고주를 대상으로 링크 연결 기능을 제공하고 있지만, 인플루언서나 일반인에게는 제공하지 않고 있다. 한 인스타그램은 (프로필에 1개 밖에 추가 할 수 없지만) 링크 기능이 큰 장점이라고 말하고 있다.
- 팔로워 수가 적은
대부분의 사람은, 스냅챗보다 인스타그램에 더 많은 팔로워를 모으고 있다. 인스타그램의 스토리 기능은 기본적으로 스냅챗과 같아서, 일부러 팔로워를 스냅챗으로 이동시킬 의미는 없다.
또한 인스타그램에서는 잠재적인 사용자 수가 많다. 월간 액티브 유저수는 인스타그램이 7억명 이상인데 반해, 스냅챗은 3억명 정도. 인스타그램의 성장은 쇠퇴가 보이지 않고, 2017년에는 소셜 미디어의 전체 사용자의 절반이 인스타그램을 사용하게 될 것이라고도 예측되고 있다.
- 동영상의 질이 낮은
스냅탯에서는 휴대폰을 사용하여 그 자리에서 동영상을 찍어야 하기 때문에 좋은 영상이 그리 많지않다. 걸으면서 촬영해야 하기 때문에 흔들림이 심하고, 조명이 어둡다는 등 그러한 동영상 뿐이다.
유튜버의 마리아레 마레로는, 인스타그램의 스토리는 휴대폰에 저장된 콘텐츠를 게시 할 수 있기때문에 만족해 하고있다.
- 분석 도구의 부족
스냅챗에서는, 인플루언서를 평가할 방법이 없다. 카일리 제너와 셀레나 고메즈의 인스타그램 팔로워수는 공개되어 있지만, 스냅챗의 팔로워 수를 알 수 있는 것은 본인뿐, 인스타그램과 같이 표시되지 않는다.
스탭챗은 유니크 뷰와 검색 한 스토리수, 스크린 샷의 수 등 최소한의 데이터만 제공, 인플루언서나 광고주에게 그것을 뛰어넘는 데이터가 필요하다. 인스타그램은 팔로워나 웹 사이트의 클릭수, 노출, 리치, 참여, 방문자 속성 등 모든 데이터가 제공된다.
틈새 시장을 채우기 위한 스탭챗은 앞으로도 계속 성장하겠지만, 인플루언서나 광고주의 요구에 응하지 않으면, "친구끼리"의 플랫폼으로만 유지될 것이다. 동영상 공유 앱 바인(Vine)을 기억하고 있는가? 인플루언서를 중시하지 않으면 어떤 일이 일어날 것인가는 이 앱을 보면 알 수 있다.
