Fitbit의 스마트폰 앱에, 사용자가 알지 못하는 사이에 대량의 데이터 통신을 하는 버그가 발생하고 있었던 것이 밝혀졌다. 이것은 Fitbit의 피트니스 추적기와 스마트 시계와 연동시켜 사용하는 전용 안드로이드 앱에 발생한 문제다.
웨어러블 정보 사이트 "Wareable"의 취대에 대해, Fitbit은 다음과 같은 성명을 발표했다.
"Fitbit은 사용자에게 최상의 체험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 당사는 보도 된 사건을 인식하고 있으며, 7월 11일에 안드로이드 응용 프로그램의 업데이트 버전을 릴리스합니다. 그러면 현재 발생하는 문제는 해결 될 전망입니다"
이번 문제는 먼저, 사용자가 트위터에서 보고 한 것으로 밝혀져, 지난주부터 Fitbit 사용자 포럼에서도 화제가됐다. 그러나, 앱의 업데이트 버전이 출시 된 이후에도 비정상적인 데이터 통신이 계속되고 있다고 불만이 잇따르고 있다.
7월 초순 수일간 이 문제의 발생을 인정하고, 트위터에서 다음과 같이 언급했다. "우리는 안드로이드 앱에서 발생하는 대량의 데이터 통신과 배터리 소비의 증대 문제의 해결에 최선을 다하고 있습니다. 응용 프로그램을 제거하고 다시 설치하면 문제가 해결 될 수도 있습니다"
이후, 출시 된 버전 2.74.1 응용 프로그램에 있어서도 상황은 변하지 않았고, 백그라운드에서 통신하는 문제는 개선되지 않았다. 또한 앱을 하루종일 동기화 옵션을 해제해도 이 문제가 발생한다는 보고도 있다.
대량의 데이터 통신은 특히, 통신사 요금제로 가입한 사용자들에게는 큰 피해를 끼치게되는 것이다.
Fitbit은 세계의 피트니스 추적기 시장에서, 중국의 샤오미에 이어 2위의 존재이며, 서방 국가에서는 이 분야에서 가장 유명한 기업이라고 할 수있다. IDC 자료에 따르면, Fitbit의 웨어러블 시장 점유율은 28.1%로 활성 사용자가 2500만명을 넘어 섰다.
이 회사는 현재 5기종의 피트니스 추적기와 두 기종의 스마트 워치를 판매하고 있고, 스마트 체중계나 헤드폰 같은 제품도 있다. Fitbit은 2007년 창업, 2015년에는 뉴욕 증권 거래소에 상장되어 있다.
